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Veillez à bien renseigner les informations suivantes pour faciliter votre demande :
- N° de commande concernée / la facture,
- Vos coordonnées (adresse de livraison complète + N° de téléphone),
- Motif : produit défectueux, cassé ou détérioré
- Photos ou vidéos montrant le problème que vous rencontrez avec votre produit,
- Souhait : remboursement ou un échange,
Veuillez noter que le retour d’un produit défectueux n’entraine pas de frais de retour à votre charge.